Queremos que tu experiencia sea clara desde el primer momento. Aquí encontrarás las condiciones de uso de Dentaly, la compra de packs dentales y el funcionamiento general del servicio.
Al ingresar, navegar, comprar o utilizar los servicios ofrecidos en Dentaly, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te recomendamos no utilizar el sitio ni realizar compras a través de la plataforma.
Dentaly es una plataforma digital que permite a los usuarios acceder a packs dentales preventivos, beneficios y descuentos en clínicas asociadas.
Nuestro objetivo es acercar la salud dental a más personas, facilitando la compra online de packs, la elección de clínica y el acceso a beneficios previamente informados.
Los packs disponibles en Dentaly pueden incluir servicios preventivos como diagnóstico, destartraje supragingival, profilaxis, radiografías, instrucción de higiene personalizada y descuentos en tratamientos dentales, según el pack seleccionado.
Los packs comprados en Dentaly podrán ser utilizados únicamente en las clínicas asociadas disponibles al momento de la compra.
El usuario podrá elegir la clínica o sucursal disponible antes de finalizar su compra, según la oferta vigente y disponibilidad informada.
La compra de un pack se realiza a través del sitio web de Dentaly. El usuario deberá ingresar sus datos correctamente y seleccionar el pack correspondiente.
Una vez aprobado el pago, Dentaly podrá enviar una confirmación de compra al correo electrónico, WhatsApp o medio de contacto indicado por el usuario.
Cada pack tendrá una vigencia informada al momento de la compra. En general, los beneficios pueden tener una duración de hasta 12 meses, salvo que se indique expresamente una vigencia distinta.
Una vez vencido el plazo de vigencia, el usuario podría perder el derecho a utilizar prestaciones, descuentos o beneficios no utilizados.
El usuario deberá coordinar su atención según los canales y disponibilidad de la clínica asociada seleccionada.
Dentaly puede facilitar información de contacto, orientación o instrucciones generales, pero la disponibilidad horaria, cambios de agenda y atención clínica dependen directamente de la clínica correspondiente.
Las prestaciones dentales son realizadas exclusivamente por las clínicas asociadas y sus profesionales habilitados.
Dentaly no realiza diagnósticos, tratamientos, procedimientos clínicos ni intervenciones odontológicas. La responsabilidad profesional por la atención corresponde directamente a la clínica y al profesional tratante.
Las solicitudes de cambio, anulación o reembolso deberán ser enviadas a Dentaly a través de sus canales oficiales de contacto.
Cada solicitud será evaluada según el estado de uso del pack, la fecha de compra, la vigencia del beneficio y las condiciones particulares informadas al usuario.
El usuario se compromete a utilizar Dentaly de forma lícita, responsable y conforme a estos términos.
Para procesar compras, coordinar beneficios y entregar información relacionada con el servicio, Dentaly podrá solicitar datos personales como nombre, correo electrónico, teléfono, comuna y datos asociados a la compra.
Dentaly se compromete a utilizar estos datos únicamente para fines relacionados con la prestación del servicio, comunicación con el usuario, gestión de beneficios y mejoras de la experiencia.
Para dudas, solicitudes o consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:
Dentaly podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Los cambios serán publicados en esta misma página.
Nuestro compromiso es que sepas exactamente qué estás comprando, dónde puedes usarlo y cuáles son las condiciones antes de pagar.